Taller Vitrinismo y Merchandising: El arte de las exhibiciones rentables

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OBJETIVOS:

  • Brindar herramientas prácticas de conocimiento acerca de esta técnica de comunicación merchandising favoreciendo las ventas por impulso.
  • Desarrollar la creatividad de los participantes en la confección de sus espacios de negocio y generar mayores visitas al establecimiento.
  • Articular las diferentes técnicas y elementos de comunicación como factores que contribuyen a fijar el posicionamiento del establecimiento en la mente del consumidor, igual su fidelización.
  • Capacitar en los básicos al asesor de imagen o personal shopper, como fidelizador de los reales y potenciales clientes de la empresa.

PRIMER MÓDULO.
Merchandising como técnica de comunicación

  • Definición, conceptos, principios.
  • Creando identidad en el punto de venta.
  • Sicología del consumidor: fases del proceso de compra.
  • Merchandising de presentación, de seducción, de gestión.
  • Propuesta de un plan de merchandising.
  • Rentabilidad y maximización de la frecuencia de compra.

SEGUNDO MÓDULO:
Técnicas de exhibición y vitrinismo

  • Exhibición y vitrina como concepto.
  • Vitrina y comunicación como factores de venta.
  • La idea, el diseño, la implantación.
  • Conocer la importancia de la vitrina en la decisión de compra.
  • Tipos de vitrina, composición de una vitrina comercial: montaje, tema, foco.
  • Principios: equilibrio, proporción, ritma, armonía.
  • Comunicación visual, sensorial manejo del color, iluminación, visibilidad.
  • Creación de ambientes y atmosferas comerciales.

TERCER MÓDULO
El vitrinismo como lenguaje comercial

  • Creatividad aplicada a la innovación.
  • El escaparate como herramienta de comunicación en la empresa.
  • Animación en el punto de venta, estímulos físicos, sicológicos, personales.
  • Formulación de un proyecto de escaparatismo “como lograr espacios vendedores”.

CUARTO MÓDULO
Asesor de imagen o personal shopper

  • Importancia de la gestión de la imagen personal.
  • Quien es el personal shopper.
  • Su evolución, sus funciones.
  • Adaptar las tendencias a las necesidades del cliente.
  • La relación entre la imagen personal y la calidad de vida.
  • Porqué contratar a un personal shopper.
  • Asesor global de imagen para compras personalizadas.
  • Habilidades sociales y comunicativas.
  • Tratamiento de reclamos, quejas y dudas del cliente.
  • En fin…sentirse en las manos de un experto.

 

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