Programa que busca promover el acceso a nuevos mercados y la profundización en los existentes de empresas y unidades productivas vinculadas como afiliadas a la cámara o a iniciativas clúster o apuestas productivas de los departamentos.

Dirigido a Micro y pequeñas empresas afiliadas a la cámara de comercio o vinculadas a las iniciativas clúster o a las apuestas productivas priorizadas: 

• Empresas micro o pequeñas.  
• Constituidas legalmente con mínimo 1 año de existencia y matriculadas en la Cámara de Comercio.  
• Que cuenten con uno o varios productos o servicios en el mercado.  
• Que sean afiliadas o participen en una iniciativa clúster o apuesta productiva de la región.

La FASE 1 consta de tres módulos que a continuación se describen, los cuales se desarrollarán de manera optativa, de acuerdo con las necesidades de cada empresario, identificadas a través de la herramienta de diagnóstico; por tanto, sólo las empresas categorizadas en “nivel básico e intermedio” tendrán que cursar estos módulos.  

Guía Metodológica del Programa Vende +

• 1. Costos y fijación de precios.  
• Intensidad mínima: 6 horas  
• Costos.  
• Márgenes por canal de comercialización.  
• Márgenes de promoción, descuento y temporadas.  
• Modelos de optimización de precios - pricing.

• 2. Uso de herramientas y medios digitales para la comercialización.  
• Intensidad mínima: 6 horas  
• Marketing Digital.  
• Marketplaces.  
• Uso de billeteras virtuales.  
• Redes sociales.

• 3. Servicio al cliente .  
• Intensidad mínima: 6 horas  
• Habilidades de comunicación.  
• Estrategia de venta y soporte.  
• Fidelización y retención de clientes.  
• Manejo de quejas y situaciones difíciles   

La FASE DOS consta de tres módulos que deberán ser tomados por todas las empresas, incluyendo aquellas en nivel avanzado, pues estos contenidos tienen como objetivo preparar a las empresas para su participación en espacios comerciales y citas de negocios. Los contenidos de estos módulos se detallan a continuación.

• Servicio al cliente.  
• Intensidad mínima: 6 horas  
• Habilidades de comunicación.  
• Estrategia de venta y soporte.  
• Fidelización y retención de clientes.  
• Manejo de quejas y situaciones difíciles. 
• Guía Metodológica del Programa Vende +

• 4. Imagen de la empresas y sus productos o servicios.  
• Intensidad mínima: 6 horas  
• Tendencias.  
• Empaques.  
• Imagen corporativa.  
• Piezas de posicionamiento: brochure, POP, papelería.

• 5. Estrategias de mercado y ventas.  
• Intensidad mínima: 4 horas  
• Análisis de la propuesta de valor.  
• Canales de comercialización y requerimientos.  
• Logística.  
• Plan de ventas.  
• Acuerdos de comercialización.    

• 6. Técnicas de negociación .  
• Intensidad mínima: 4 horas  
• Preparación preventa y cierre de venta en citas, ferias y ruedas de negocios.  
• Negociación Gana-Gana y de largo plazo.  
• Elementos y técnicas de negociación.  
• Pitch comercial

Estos módulos deberán ser presenciales y grupales con una duración para el primer módulo de al menos 6 horas y para el segundo y tercer módulo, de 4 horas cada uno. Cada módulo incluirá componentes teóricos y prácticos.